Info over meteropname & afsluiting


Tarieven
Meteropname en afsluiting
Inkasso
Verbruikersklachten


De meter

De meter geeft in kilowatturen aan hoeveel stroom u verbruikt.
Als verbruiker verplicht u zich de toegang tot de eigendommen van de EBS – in dit geval de meter – vrij te houden.

Meterkontrole
Elke meter is zorgvuldig geijkt alvorens hij geinstalleerd wordt. Daarna vindt periodiek kontrole plaats. Bij twijfel aan de juistheid van uw meteraanwijzing stellen wij op uw verzoek ter plaatse een onderzoek in. De verbruiker kan – wanneer voor hem de uitslag van het onderzoek niet bevredigend is – aan de EBS wederijking (herijking) van de meter vragen tegen betaling van een bijdrage in de te maken kosten.
De EBS brengt vervolgens het resultaat van deze ijking schriftelijk ter kennis van de klant en restitueerd de door de International Electrical Commission gestelde normen voor verbruiksmeters.

Meterplaatsing
Nadat de meter geplaatst is, wordt hij verzegeld door onze employé. Als verbruiker bent u aansprakelijk voor de EBS eigendommen die ten behoeve van u worden aangesloten. U bent verplicht eventuele schade of vermissing onmiddellijk aan de EBS door te geven. Blijkt echter dat de schade of de vermissing aan uw schuld te wijten is, dan zullen de kosten daarvan u in rekening gebracht worden.

Meteropname
De meteropname geschiedt maandelijks.
Van de verbruiker wordt medewerking verwacht om de toegang tot de meter mogelijk te maken.

Indien het de meteropnemer niet gelukt de meterstand op te nemen, wordt er een briefje achtergelaten zodat u – telefonisch of online – de meterstand kunt doorgeven aan onze afdeling verbruiksklachten aan de Noorderkerkstraat 2-10, loket 1, 2, 3 of 4 of telefonisch no.4 71045 toestellen 357,358 en 359.

Als wij constateren dat u als verbruiker een te hoog bedrag in rekening is gebracht, wordt het verschil onmiddelijk aan u gerestitueerd. Indien uw rekening via de bank wordt voldaan, wordt dit bedrag op uw bankrekening gestort. Het tegoed kan indien u dat wenst ook via de kas worden uitbetaald.

 

[Sitemap]

© Copyright N.V. Energiebedrijven Suriname.
Paramaribo - Suriname, All Rights Reserved.