Nieuwe dienstverlening.
7 dagen per week, 24 uur per dag beschikbaar
voor het doorgeven van uw meterstand en het opvragen van uw openstaande stroomrekening(en).
Om gebruik te kunnen maken van het AVS dient u uw klantnummer te kennen.
Hoe kom ik aan een klantnummer?
- Het klantnummer kunt u vinden op uw kaskwitantie en vanaf de factuurmaand
december op de kennisgeving.
- Telefonisch
Wat houdt AVS precies in?
AVS biedt de verbruikers van de EBS de mogelijkheid om op een efficiënte manier “round the clock” haar meterstand door te geven en naar openstaande stroomrekeningen te informeren.
Opgeven van Meterstanden.
- U belt 175
- U toetst uw klantnr. als toegangscode tot het systeem
- U geeft uw meterstand door, door deze in te toetsen.
- Uw informatie wordt automatisch verwerkt in het bestand.
- Ook de datum waarop u de meterstand heeft opgenomen moet worden getoetst.
- Indien u meerdere aansluitingen op uw naam hebt moet u ook de laatste vier cijfers van het meternummer intoetsen (dit vindt u op de meter, op de kaskwitantie of op de kennisgeving)
Opvragen openstaande rekeningen.
- U belt 175
- U toetst uw klantnr. als toegangscode tot het systeem
- U krijgt het totale bedrag van de openstaande rekeningen te horen
- Voor detail info wordt u doorverbonden
Ondanks deze uitbreiding in de dienstverlening, zullen maandelijks de kennnisgevingen normaal worden gedistribueerd.
Gepubliceerd op: 4/9/2008 6:18:00 AM
Bron: nv EBS