Doordat een wezenlijk deel van onze verbruikers regelmatig een achterstand in betaling heeft en mede door de stijging van externe kosten, is de n.v.Energiebedrijven Suriname vanaf 16 december 2007, genoodzaakt haar bedrijfsvoering m.b.t. het incassobeleid aan te passen. Ons incassobeleid zal er vanaf de boven vermelde datum als volgt uitzien:                                                               
1.   Verbruikers die 2 (twee) openstaande rekeningen hebben zullen SRD 25,00 incassokosten in rekening worden gebracht. Bij verbruikers die binnen een periode van 12 (twaalf) maanden 4 (vier) keren op de afsluitlijst voorkomen, zal tevens de waarborgsom worden aangepast.

2.   Verbruikers die 3 (drie) openstaande rekeningen hebben zullen SRD 55,00 incassokosten in rekening worden gebracht. Op de kennisgeving die direct na de facturering zal worden gedistribueerd, zal de verbruiker worden aangemaand de openstaande rekeningen binnen 5 (vijf) werkdagen te voldoen. Indien dit uitblijft, wordt de verbruiker bij de paal afgesloten en wordt het meetinstrument afgenomen. De kosten die hiermee gepaard gaan, bedragen SRD 175,00.

3.   Bij verbruikers die 4 (vier) openstaande rekeningen hebben zullen de in punt 2 genoemde kosten in rekening worden gebracht. Ook zal hierbij de waarborgsom worden aangepast. 

4.   De waarborgsom zal ook worden aangepast voor verbruikers die binnen een periode van 12 (twaalf) maanden 2(twee) keren op de paal afsluitlijst voorkomen.
Om afsluiting en onnodige kosten te voorkomen zult u de openstaande rekeningen moeten betalen vóór de op de factuur aangegeven datum. Betaal dus uw rekeningen op tijd om ongemak te voorkomen.

Voor betaling van uw rekening hebt U keuze uit de volgende mogelijkheden:

1. a. Automatische overschrijving van het verschuldigde bedrag van uw bankrekening naar de rekening van de EBS.

b. Eenmalige storting of overschrijving op de bankrekening van de EBS.

2. Betaling op één der kantoren of betaalplaatsen van de EBS, zowel kontant als middels cheque of POS systeem.

3. aan de kassa (kontant/cheque/POS-systeem) en

4. tijdens de inkasso in de distrikten saramacca en commewijne.

Betaling via de bank is het gemakkelijkst. U vult bij de EBS of bij uw bank een opdracht tot automatische betaling van uw rekening in en de rest verzorgen wij wel.

De EBS heeft bij alle banken een rekening en de overschrijving geschiedt maandelijks op de 29ste.
Onze bankiers zijn:   

                                 Paramaribo                    Nickerie 
D.S.B. Bank N.V            10.39.725                      80.10.609
RBTT-bank N.V             122.73.454                    138.122.43
Hakrinbank N.V.            513.10.73                     20.513.20.37
Landbouwbank N.V.       510.088.0                     570.576.0
V.C.B.                         1225.1.1545                   1225.9.0101
S.P.S.B.                      161.1815.10                    161.182.6.10
Finabank N.V.               50.02.732 

Voor een vlotte gang van zaken is het gewenst dat de verbruiker bij betaling aan de kassa, het aansluit nummer meeneemt, maar om tijd en moeite te besparen, adviseren wij de verbruikers de rekening te voldoen middels automatische overschrijving van de bankrekening.

Bij constatering van een abusievelijk te hoog gefaktureerde rekening gaat de EBS onmiddellijk over tot correctie en terugstorting van het verschil op uw bankrekening of door kontante terugbetaling bij een van onze kassa’s.

Wilt u echter niet per bank betalen, dan kunt u op één van de volgende adressen uw rekening voldoen:

•  Noorderkerkstraat 2-14, centrum
•  Kwattaweg 216, omgeving Munder (gesloten wegens renovatie)
•  Anansistraat 2, Latourweg
•  Gladiolenstraat, hoek Toreniastraat, Zorg en Hoop
•  Saramaccastraat, tegenover de EBS centrale
•  Indira Gandhiweg, centrum Lelydorp (op het kantoor Surpost)
•  Nw. Nickerie (West Kanaalstraat 2-4)
•  Maretraite mall (unit 14) Jan steenstraat 18
•  Sidodadistraat, Groningen, Surpost (DC gebouw)
•  Voorstraat, Totness, Surpost
•  Tamanredjo 1 – Serie E (Oost Westverbinding 55)

Onze kassa’s zijn geopend van:
Hoofdkantoor:
Maandag t/m Donderdag: 07.00 –  14.15 u
                       Vrijdag :07.00  -  13.15 u.

Maretraite Mall unit 14
Maandag t.m Zaterdag: 10.00 – 20.30 u
                    Zondag :  16.00  - 20.30 u

Tamanredjo:
Maandag t/m Vrijdag: 10.00 – 18.00 u
Zaterdag                : 08.00 -  12.00 u

De overige filialen:
Maandag t/m Donderdag: 07.00 – 14.15 u
                       Vrijdag : 07.00 – 13.15 u